关于我们
Silk Road Elite（“我们”）是一家位于美国宾夕法尼亚州匹兹堡的旅行规划公司，专营乌兹别克斯坦和中亚的私人定制行程。本政策说明我们通过silkroadelite.com收集哪些个人信息以及如何使用这些信息，适用于我们的网站、咨询表单、电子邮件、电话及在线聊天沟通。
我们收集的信息
当您申请行程安排、联系我们或预订旅程时，我们会收集您自愿提供的信息：姓名、电子邮件地址、电话号码或WhatsApp号码、居住国、旅行日期、同行人数、旅行偏好，以及您在留言中提供的任何详情。如果您订阅最新资讯，我们会收集您的电子邮件地址。我们的网站也会通过Cookie和分析工具自动收集有限的技术数据，例如浏览器类型、设备、访问过的页面及大致位置；这些数据仅用于了解网站的使用情况并加以改进。
我们如何使用您的信息
我们使用您的信息来回复咨询、拟订和完善行程安排、安排旅程所含服务、按照与您书面约定的方式处理预订和付款、在行前及旅途中提供支持，以及仅在您提出要求时向您发送最新资讯或优惠信息。我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于第三方广告。
与旅行合作伙伴共享信息
为执行您的行程，我们会与负责提供旅程服务的当地合作伙伴共享必要信息（例如姓名、预订所需的护照信息、酒店及交通偏好），包括乌兹别克斯坦及邻国的酒店、持证导游、司机和交通服务商；如您申请航班服务，也会与航空公司或预订系统共享相关信息。我们仅共享提供您所申请服务所必需的信息。由于我们的行程在中亚进行，您的信息可能会被传输至您所在国家或地区以外，并在那里进行处理。
付款
付款安排将以书面形式与您逐一确认。我们不会在本网站存储完整的支付卡信息。
Cookie与分析工具
本网站使用Cookie来支持基本功能、缓存，以及在启用的情况下用于分析（例如Google Analytics）和在线聊天支持。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie；禁用非必要Cookie后，网站仍可使用。
信息保留期限
我们会在规划和支持您的旅行、履行法律、税务及会计义务，以及处理任何后续问题所需的期限内保留咨询和预订记录。不再需要的信息将被删除或匿名化处理。
您的权利
您可以申请获取我们所持有的您的个人信息副本，要求我们更正或删除相关信息，或随时通过电子邮件撤回对营销信息的同意： info@silkroadelite.com。如果您所在地区施行特定的数据保护法律（例如欧盟/英国GDPR或《加利福尼亚州消费者隐私法案》），您可能享有这些法律规定的其他权利；我们将据此响应有效请求。
联系
有关本政策或您个人数据的问题，可发送至 info@silkroadelite.com 或致电+1 (907) 405-0303。
最后更新：2026年八月。